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靳光华：我一直有个观点，网络教育、继续教育和其它的教育形式相比，在某种意义上讲应该是创新能力最强的一种教育形式，我们应该把创新能力体现出来，进而影响到全日制教育以及其它教育形式。
中教全媒体专访视频
“教育不是用来挣钱的，但做得好的话一定可以产生社会效益和经济效益。”靳光华在采访中对笔者说到。这不仅仅是靳光华对教育的看法，也意味着他关注的是教育更为本质的层面。的确如此，在成为山东大学继续学院院长以后，靳光华带领团队从继续教育的重新定位出发，搭建新平台、建设虚拟演播室、提升技术软硬件水平、建设在线教育研究院，并控制学历教育招生规模、进行教学模式改革、加强对学习中心监管、打造掌握成人在职远程教学方法的师资队伍，通过一系列的措施来打造具有山东大学特色的继续教育。
多种措施之后，是靳光华对教育本质笃定的坚持、对教育创新坚持不懈的追求和探索。在继续教育创新发展的过程中始终走在前沿的靳光华有什么感悟?在山东大学双一流建设中，继续教育学院又将如何发展?笔者走访了靳光华院长，请他来讲述他和继续教育“不得不说”的故事。
山东大学继续教育学院院长靳光华
创新形式 继续教育要走到服务社会的前面
CEDU:山东大学继续教育有着怎样的特点?
靳光华：山东大学是一所综合性大学，学科比较齐全，依托学校优势，我们的第一个特点就是学科齐全，学科门类覆盖有经济学、文学、法学、工学、医学、管理学等各大学科门类。第二，所覆盖的继续教育形式比较全，包括网络教育、成人教育、出国留学预科、自学考试、各种非学历培训、老年教育、社区教育等。第三，以学历教育为主，学历教育占了整个学院继续教育份额的70%。下一步要转型发展，把非学历教育从现在的30%进一步提高到50%或者超过学历教育，这也是今后继续教育发展的趋势。
同时，着力建设“山东大学(章丘)在线教育研究院”和“山东大学军民融合人才培养发展中心”，致力于搭建“智库型”创新继续教育服务平台，培养应用型创新性技能人才，服务山东经济转型，服务军民融合发展。
CEDU:您提到了要缩减学历继续教育规模，您怎么看待学历继续教育的发展?
靳光华：无论从世界远程教育发展的历史还是信息技术、远程教育发展的趋势，或者人们对美好生活的向往，亦或要解决教育发展不均衡和不充分的问题，学历继续教育都可以办下去。通过英国开放大学做学历教育和终身教育的经验，可以看出学历继续教育是可以做好的，就是我们能不能真正理解什么是好的教育，真正按教育的规律去做事而已。我也同意一些高校不做学历继续教育，但是对于社会的需求和高校人才培养、科学研究、文化传承、服务社会的四大职能而言，学历继续教育都是必须的。从某种意义上讲，继续教育应该走到服务社会的前面，我认为中国高校应该创新形式，可以办好、也应该能办好学历继续教育。
CEDU:所以山东大学学历继续教育会有什么规划?
靳光华：我觉得学历继续教育的规模应该跟服务能力相匹配。一方面是供给侧能提供什么?第二是能不能服务好这些学生?对于山东大学来讲，下一步的做法是：1.小规模;2.好服务;3.高质量;4.适当提高收费。18年春，山东大学学历继续教育的春季招生已经下降到1万人，今年一年的招生计划是2万人左右，我觉得这个规模是和我们的服务能力是相匹配的。同时，规模一定要跟资源和平台建设相匹配。
CEDU:学院对数量众多的学习中心是如何进行有效管理的?
靳光华：我们现在正在做以及下一步更深化的事，就是加强学习中心对学生支持服务的调控和管理。 我们今年暑期就要搞几期培训班，学习中心包括教学、考试在内的工作人员，要通过学院的培训和考试之后持证上岗。要不断地对学习中心进行优胜劣汰，好的学习中心留下，不好的就要淘汰。在学生的服务端，我们必须要做好，这样从供给端到服务端进行，各个方面都能做好，我想这才能提高教育质量。
CEDU:您怎么看待当前继续教育质量水平参差不齐的问题?
靳光华：我是这么来判断的，要看采取什么样的方式来看待这个问题。首先，要有战略的观点。无论从继续教育的发展，还是中国大国的地位，还是中国的经济转型，继续教育顶层设计首先是一个国家战略问题，然后才是我们如何来提高质量，这当中就有继续教育的定位问题。什么是好的教育，什么是好的继续教育，教育的本质是什么?其次，是历史的观点。世界远程教育发展的历史、继续教育发展的历史和中国的继续教育一直到某一所学校的继续教育在中国发展过程当中起的作用，应该历史的来看。最后，要用国际化的观点来看。中国今后的教育发展包括中国大国的地位都一定是国际化的，国际上好的继续教育的形式和内容也可以为中国所用。用这三个观点来看待中国现在的继续教育，我认为就可以很好地把握继续教育的质量发展。
明确继续教育的办学地位 建设“一库两云多平台”
CEDU:您担任山东大学继续教育学院院长之后，重点做了哪些工作?
靳光华：我15年9月份到继续教育学院，做了三件事情：第一件事情是明确了继续教育在学校当中的办学地位，在学校双一流建设当中、在体现大学的职能的过程当中，继续教育应该处在什么地位，这个必须清楚。山东大学继续教育学院明确了自己的宗旨目标愿景，包括理念价值观和工作思路。第二，远程教育最主要是平台和资源，我们在16、17年，通过各方面的考察，基本完成了“一库两云多平台”建设，这也是我们实现质量发展，做供给侧改革采取的最重要的举措。 第三，我们和章丘区政府共建了一个山东大学在线教育研究院，我希望通过共建在线教育研究院，能给学生提供更好的服务。
CEDU:明确学历继续教育的教学定位后，学院在提高教育质量方面采取了哪些措施?
靳光华：明确学历继续教育的教学定位后，学院以系统的视角从以下方面着手推进学历继续教育的发展及完善：
第一，以社会和成人学生的需求为基础，注重特色专业培育和发展，并带动其他学科发展。
第二，注重课程教师团队建设，加强教师培训，提升教师信息素养及学科信息技术整合能力，避免教师照搬全日制学生讲授的内容用于成人学生讲授。
第三，根据成人学历继续教育教学的目标定位修订培养方案。
第四，完善适用于成人学生的教学管理机制，设定科学的教学目的，设计合理的教学内容，多采用混合式教学模式。
第五，系统化课程设计，组建课程设计团队，科学合理安排课程设计的每一步环节，设计独具特色的网络课程。
第六，完善教学支持服务体系，依据学生需求及课程内容，贯穿整个教学活动，满足学生需求。
CEDU:“一库两云多平台”有什么特色?
靳光华：“一库两云多平台”2017年正式上线并全面投入运行，“一库两云多平台”中的“一库”是指所有数据来源，形成统一的数据资源中心;“两云”是指公有云和私有云，公有云保证用户体验，私有云保证数据安全性;平台即是应用。平台搭建统一数据中心及云服务支撑环境，提供统一身份认证系统和门户网站，各业务拥有独立的管理平台，MOOC平台是教学活动开展的主体，其他辅助系统可直接对接管理平台和MOOC平台，共享资源与服务。一库两云多平台的建设为山东大学继续教育管理模式、教学模式、服务模式的转变奠定了基础。
CEDU:这个平台在教育质量提升的过程中发挥了什么样的作用?
靳光华：我们必须明确几点，学生的学习是需要引导的，怎么来引导?就得提供让学生感兴趣的东西，我们要加大学习设计的力度，课程要通过学习设计把学习活动设计进去，然后进行平台支持，让学生感兴趣。我举个例子，“一库两云多平台”上线之后，去年半年大概有效访问次数是9000万次，意思是每一个学生半年要访问一千次，这一千次不是普通的点击，而是要完成学习任务，比如学习了视频，提交了作业，参与了讨论等。对于学生来讲，提供的内容很重要，提供内容过程当中的教学模式也很重要，能不能互动，能不能真正来解决学生的问题，所以学习设计又很重要，这些都是提高学历教育质量最根本的解决方案。我想解决了对学生支持服务的问题，不光是继续教育的学历教育，对于全日制教育都可以大有作为。
随着信息技术的发展，平台的作用会体现出来。信息化的发展，就是使现在的继续教育和网络教育进行流程再造。流程再造的过程就是提高质量的过程，就是规范的过程，也是实现管理目标的过程。我们一定要围绕着质量发展，把流程改的更有利于质量提高，而利用信息化就是流程再造的过程，随着信息化的发展，这种能力会越来越强。
CEDU:您提到了“山东大学(章丘)在线教育研究院”，请简要介绍一下。
靳光华：2016年12月9日，山东大学和章丘区政府共建了一个独立事业法人的在线教育研究院。这个研究院应该是中国高校网院当中第一家在线教育研究院，也是第一家和政府合作的独立事业法人的在线教育研究院。它的建成寄希望于在管理模式和运营模式的创新，第一，我们希望能打造成在线教育继续教育高端研究的平台。第二，要打造成我们自己学历教育和非学历教育的办学实践平台，要做成山东大学继续教育学习中心的一个旗舰店，做模式出来，然后来推广。第三，要打造成企业孵化平台，包括与在线教育、继续教育相关的企业合作。第四，打造成智库型的创新服务平台，要实现智库服务社会的职能。 最后，打造成资源整合的平台。另外它还是我们未来的两个基地：一是学习设计工程师的培训基地。二是高端有品质的课程生产基地。同时，这个平台也是这个山东大学探索继续教育服务社会、服务济南经济社会发展的探索场地，无论是教学模式、还是管理模式，都可以做很多创新。
CEDU:您希望在线教育研究院能发挥什么样的作用?
靳光华：研究院今年6月份开始启动运行，下半年应该会初具规模。现在已经有很多企业准备落地在线教育研究院，行业企业在平台上可以组团，可以相互借鉴，相互促进，能起到技术引领的作用。我想在人工智能时代，假如我们能起到引领的作用，那么我们的教育形式、教育模式、教育质量都会发生非常大的变化。我们希望能通过在线教育研究院的建设，真正能起到引领中国高等继续教育改革与发展的作用。我还希望通过在线教育研究院的创新的工作，能起到打破现有发展瓶颈的作用，真正的把学历教育、非学历教育，提高档次，也能在全国起到示范作用。
创新继续教育发展 打造互联网生态平台型终身教育服务体系
CEDU:您怎么看待继续教育中的创新?
靳光华：创新对于继续教育特别重要，因为现在的成人教育和网络教育已经走到非转变不可的程度了。对于继续教育的创新，我有三个判断：第一，远程教育和在线教育必须做模式创新，才能有好的发展，包括管理模式的创新，也包括教学模式的创新；第二，要对优质师资和资源进行把控，没有优质的师资和资源，做有质量的教育，是一句空话；第三，要对学习科学进行深度研究，学习是一门科学，怎么能深度研究学习科学，这是做好教育非常重要的一个方面。
我一直有个观点，网络教育、继续教育和其它的教育形式相比，在某种意义上讲应该是创新能力最强的一种教育形式，我们应该把创新能力体现出来，进而影响到全日制教育以及其它教育形式。
CEDU:创新必然面临着转型，您觉得继续教育学院应该怎样转型?
靳光华：目前继续教育处在发展的转折期，不能够自我转型，跟随甚至引领继续教育的发展，结果要么是自我淘汰，要么是被别人淘汰。转型最主要的还是从学历教育往非学历教育转型，转型也是创新，现在无论做党政干部的培训，还是做行业培训，或者围绕着某大型企业做培训，我觉得也是应该围绕创新的那几点，把模式创新、教学创新、师资把控、对学习科学的研究用在转型上，就可以实现真正的转型。
对于向非学历教育的转型来讲，这其中有一个初步转型到深入转化的过程。初步的转型可以做像现在社会机构或者高校做的一些培训，但是从长期发展来看，就应该更多的从人力资源评估和管理的角度来谈非学历教育，只有这样，才能有针对性的针对学员和企/单位今后的发展做培训，才能实现非学历培训的长远发展。
CEDU:山东大学继续教育学院非学历培训的优势是什么?
靳光华：首先，要体现教育情怀，这就不能太商业化。我们可以进行市场化的运营和管理，但是要体现教育情怀，实现教育的本真目的。具体来说，非学历培训的核心竞争力主要体现在课程、师资和服务，我们的课程设计更多地体现了理论课、实践课和移动课堂的有机结合。同时，济南、青岛、威海一校三地八校园对于非学历教育培训实践课程和移动课堂的实施提供了更多更好的方式选择，最大程度的满足学员的实际需求。在服务上、在师资搭配上体现了山大的特点。我们的非学历教育师资大概分这么几个部分，1/3是我们自己的优质师资，1/3是从北京上海选择的优质师资，1/3是围绕着行业企业更偏向应用的师资，我觉得这个师资搭配应该还是比较合理的。
CEDU:山东大学继续教育学院的发展规划是什么?
靳光华：山东大学继续教育学院今后如何发展，在学院文化当中是有所体现的，我们的愿景是要办成智慧型网上山东大学。从继续教育学院的整体规划来讲，首先要把坚持服务国家战略和地方区域经济社会发展作为我们的主要任务。在这当中我觉得要突出几个点:第一要主导课程产品设计，这里边第一个关键词主导，第二个关键词课程产品设计，课程不仅仅是老师讲、我们录课的过程，要形成产品才能实现流通;第二要洞穿学习消费行为，要深刻理解教育的内涵、继续教育的内涵。学习本身是消费行为，我们怎么能提供满足消费者需求的课程和内容。最后，做互联网教育要形成一个实时动态响应的粘性服务，要对学生的学习时时进行支持服务。同时，要对学生终身学习提供支持服务，我们要打造一个互联网生态平台型的终身教育服务体系，这就是山东大学网络教育和继续教育最终要实现的目标。
本文作者：中教全媒体 侯娜欣
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