“混合式教学模式”在成人高等教育中的实践与探索

(西北大学继续教育学院)

摘要

随着学习型社会和终身教育理念的逐步确立，在信息化带动教育现代化的大背景下，成人教学理念和教学方法需要不断发展、改革，以满足新形式下的成人教育教学。为此，2015年，我校继续教育学院提出改革传统的面授教学模式，引入网络教育，实行线上与线下相混合的教学模式。2016年初，我校成人网络远程学习平台正式上线，经过将近三年的积极实践与探索，我校成功实现了向混合式教学模式的转型。在此，从网络学习平台的选择;课程资源的建设;加强函授站的教学及管理服务等三个方面进行分享，以期为成人高等教育教学改革提供借鉴。

案例亮点

1 选择购买网络教育服务，低成本地实现快速上线;

2 多途径建设课程资源，通过自建、购买、共享等方式开发适合成人高等教育的数字化教学资源;

3 学校与函授站共同管理，多项措施并举，以管促建，以建促管，推进在线学习，实现混合式教学模式转型;

4 “睿学APP”使“混合式”学习模式进入移动时代，创造了人人皆学、时时能学、处处可学的良好环境。

西北大学肇始于1902年的陕西大学堂和京师大学堂速成科仕学馆。现为首批国家“世界一流学科建设高校”，国家“211工程”建设院校、教育部与陕西省共建高校。现有成高在籍学生3608余人。近年来，成人继续教育工作面临的主要问题：1.高校师资难以满足下派面授要求，高校师资资源未充分利用;2.许多专业人数少，很难组织开展面授;3.面授时的成人学生工学矛盾日益突出，导致出勤率和毕业率低;4.传统面授主要由函授站负责大部分的教学及管理任务，学校难以掌控教学质量，学习过程和考核最后只变成面授安排表、出勤率、成绩单等。与此同时，随着网络技术的不断发展和普及，对教育和人才的需求不断扩大，网络教育作为构建学习型社会的一种充电方式应运而生，并在教育中占据越来越重要的地位。为此，2015年，我校继续教育学院提出改革传统的面授教学模式，引入网络教育，实行线上与线下相混合的教学模式。2016年初，我校成人网络远程学习平台正式上线，经过将近三年的积极实践与探索，我校成功实现了向混合式教学模式的转型。在此，从网络学习平台的选择;课程资源的建设;加强函授站的教学及管理服务等三个方面进行分享，以期为成人高等教育教学改革提供借鉴。

一 项目背景

目前，我国成人教育主要有网络远程教育、业余函授教育、自学考试等办学形式。然而，业余函授教育由于成人学习者工作家庭等原因，学习效率低下，未能将面授与在线学习和自学相结合，缺乏互动，缺乏教师的深度参与。在教育信息化快速发展的大背景和趋势下，成人教育面临着改革发展，即教学理念和教学方法必须与时俱进，做出改变。因此，我校继续教育学院提出了一种新的教学模式，即混合式教学模式。应用该教学模式，既能解决成人学生的工学矛盾问题，还能突破纯粹在线学习的局限，提高学习效果，同时减少传统面授教学的成本，推进成人高等教育混合式学习的教学改革，促进成人教育科学、健康、可持续发展。

二 项目具体实施过程

1 网络学习平台的选择

对于一所普通院校，自主开发网络学习平台需要投入大量的人力、物力，并且建设周期较长，因此考虑选择购买平台供应商提供的服务。结合我校实际情况，根据需要选择相应的平台功能，这样可以做到在短时间内上线。选择平台时，我们重点考察了使用费用、课程资源上传及对接、大数据在线学习评估分析、智能组卷、批量阅卷、及其后续服务等。综合评估我们选择了北京网梯科技发展有限公司提供的平台服务，运作效率高，提供学生名单和课程安排后，可在一周后开始上线学习。

2 加强课程资源建设

我校继续教育学院于2014年9月完成了视频课程录系统建设(如图1所示)，现有专业化录播教室2间、演播室1间、控制室1间。学院还配备有专业技术人员，实现了视频课程录制策划、前期准备、技术服务、后期编辑的全过程支持。该系统主要用于我校继续教育学院成人高等教育网络课程资源建设，目前，采取自录自编、购买、共享等多种途径对我校成人高等教育59个专业教学计划课程进行数字化资源建设。网络课程资源包含课程大纲、参考教材目录、课程分章节视频、PPT讲义、作业练习等。其中，部分课程是以短小精悍的MOOC、微课的形式上线。

截止目前，我校成人高等教育课程资源累计达70余门。其中，自录自编了20多门课程，购买了其他高校或企业的20多门优质课，与高校MOOC联盟智慧树合作共享了24门课程，与西安财经学院联合建设会计学专业课程6门。

图1 西北大学继续教育学院录播系统

3 建立和完善网络教育管理制度，以管促建、以建促管

为适应混合式教学改革和全方面的后期支持服务，我校继续教育学院建立了适应各项规章制度和举措，对原有的传统的面授教学模式的相关管理制度进行修订和完善。例如：为帮助函授站管理人员熟悉平台操作及相关制度，制定了《西北大学继续教育学院网络远程教育学习支持服务平台教学点管理员使用手册》、《年度网络课程使用通知和考核要求》，还要不仅定期组织函授站管理人员到校进行培训，不断提高函授站工作人员的业务水平。为帮助学生更好地学习和掌握课程知识，我们对所开设的每一门网络课程配备一名以上在线辅导老师，随时在平台上进行答疑、批改主观作业等教学辅导，并制定了一些相关工作规范，如《网络课程在线辅导教师工作要求和管理办法》、《网络课程在线辅导教师平台使用方法学习视频》等。对于学生本人，制定了《网上学习快速入门指南》，帮助他们尽快熟悉学习界面及平台的使用。

通过建立和完善管理制度，对函授站和学生进行规范管理的同时，我们在日常教学教务管理中，通过采取相关举措督导函授站，引导学生进行网络学习。例如：我们加大在线学习过程的成绩比例(上调至40%)，所有网络课程的过程性学习成绩直接由平台供应商提交给我们，我们再转发给函授站，而不是函授站自己评估。这样，学生只在考试时临时抱佛脚就很难通过课程考试。此外，所有网络课程我们都统一组织线上考试，以千人千卷形式在规定的时间段完成考试，考试成绩同样由我们反馈给函授站。这样既制约了函授站的可操作性，又能有效督促学生线上学习，养成良好的学习习惯，从而保证学习的效果。

通过超级管理员账户，实时掌握各函授站、各辅导教师、各位函授学员的最新动态，及时督促和解决问题。

4 引入“睿学APP”，实现“碎片化”学习

“睿学APP”是我校成人高等教学移动APP，集学生学习、教师辅导、学生服务于一体(如图2、3、4所示)。它与PC端的教学教务管理系统无缝对接，如移动端的笔记和答疑、学习记录可以自动同步到PC端，最大限度地满足师生的移动端教与学的需求，实现随时随地学习，是对“混合式”教学强有力的支持服务。目前，已有4000余人下载使用。

三 阶段性成果：四个年级学生在教育信息化的实施中受益

我校继续教育学院与北京网梯科技发展有限公司合作3年有余，在这期间，我校继续教育学院正式实现了成人网络在线学习及信息化管理。2015、2016、2017、2018四个年级6000余名学生在教育信息化的实施中受益。目前，我校成人高等教育的网络课程资源覆盖率达到30%，初步解决了学生的工学矛盾和多样化的学习需求。学院配备的课程辅导老师、教学教务管理老师及下属函授站管理人员均已能够熟练、轻松地完成平台业务操作。广大学生也可通过电脑、移动端实现随时随地学习及辅导，完成在线作业和测试。通过下发《成人网络学习体验调查问卷》(如图5所示)，收回有效问卷331份。通过对问卷进行数理统计，对学习效果的满意度达到了82%。

图5 西北大学成人网络学习体验调查问卷

四 启示

1 适合成人学习特点的网络学习平台是前提

成人高等学历教育中，引入网络教育，向混合式教学模式转型中，网络学习平台需要满足在线学习、教学辅导答疑及互动、作业及测试、考核及考试等基本功能。目前，各大互联网教育企业公司开发的网络教育平台已完全成熟并可提供个性化定制服务。所以，高校没有必要自建平台和开发应用系统，直接买服务，即可小投入快速实现平台上线，从而加快继续教育信息化建设的步伐。

2 适合成人高等教育的数字化课程资源是基础

资源建设从“课堂搬家”向碎片化、精品化、多样化、互动性方向发展，要采取多种途径建设和维护数字化课程资源，走合作、共享之路。学校可努力加入“百校千课联盟”，实现优势互补，共建共享高质量课程。

3 函授站的教学及管理服务是保障

函授站是连接学生和学校间的桥梁，他们对学生的学习过程进行监督和引导、对学生的需求进行沟通和反馈、对学生的毕业资格进行审核和把关，起着特别重要的作用。所以，在开展混合式教学模式时，高校必须引导和促进函授站的支持服务实现规范化、标准化、细致化，才能提高网络教育质量，推动继续教育的可持续发展。

4 修订适合“混合式”教学的个性化教学计划是发展方向

成人教育和“职业”教育是分不开的，成人高等教育应定位于满足在职人员职业发展的需要。探索“学历提升+职业技能”的培养模式，新的教学计划应突出职业性、应用性、个性化。优化专业设置和课程结构，建立适应现代应用型专业人才培养的课程体系资源。借用AR等技术，开发具有实操性、实践性的课程资源。这也是我校继续教育学院下一步的重点探索实践方向。