江南大学继续教育与网络教育学院副院长孙力
现场精彩演讲
非常高兴能有机会把江南大学网络教育平台和在考试信息化方面的一些做法和想法给大家做汇报，汇报的内容分为以下三方面：网院平台重构及演进；平台拓展规划；考试信息化探索与实践。
江南大学网络教育平台的变化分为四个阶段，第一阶段是2000年，因为江南大学的网络教育刚开始起步，所以这时候是平台搭建的过程；第二阶段是2001到2004年，这个时间段是基于教学教育的业务，进行了平台的快速搭建；第三阶段从2005到2015年，在这10年里，对第二阶段快速搭建的平台进行了持续的打磨，以教学教务平台为中心，进行了不断的扩充，形成江南大学网院平台集群。2015年以后，网络教育的政策和学院的业务流程已经比较稳定，但面对现在移动化、智能化、多端系统以及大数据等各种新技术和应用，以及个性化教学的需求促使平台进入重构阶段，这是第四个阶段。重构主要对业务进行整体梳理优化，进行基于元数据、服务化、模块化、多终端一体化的新平台构建。
重构的思路首先是计划用两年半的时间来完成平台的整体切换，第二是整体规划后分模块上线，逐步平稳的完成平台更换。第三，网教的业务非常的复杂，而且各个业务之间的关联度很大，在分模块进行修改、切换时为了避免模块间会牵一发而动全身，采用了解耦技术，便于后续维护、升级、替换。最后，在平台重构的过程当中，对业务流程进行重新梳理，使新平台更加贴近实际业务。
新平台有四个特点，第一，采用主流的开发技术和编程框架，江大的新平台采用了Java技术；第二，支持高并发、易弹性扩展；第三，支持多终端协同，包括PC机、手机、PAD等都要能支持；第四，注重用户体验、前端页面方便灵活调整。
江大网院新平台的整体设计是以教学教务平台为中心，包括学生平台、校外学习中心平台、教师平台和各功能实施平台、入口。新平台的设计思想是以业务优化为中心，通过服务框架、缓存、消息总线、构建新的服务包括各种各样的模块，对不同的前端进行支持。
新平台技术路线的架构方面有四方面，一、采用JAVA的技术路线；二、采用分布式的服务；三、模块化的构建；四、是元数据的驱动。元数据驱动就是对底层数据库采用统一的元数据管理，这应该是目前大型计算机系统，基于网络的计算机数据管理系统的一般性和通用的做法。此外，机制上采用消息总线、Redis缓存机制和Solr搜索引擎机制，并坚持接口统一、前后端分离研发、注重用户体验、多终端一体化设计、同步+异步导入导出几项原则。
学校管理平台目前有八个管理模块，还有一个可扩展的接口可以继续扩展。教学教务平台有以下几个特点：一、管理模式灵活，能实现全过程管理和流程规则可配置，可以通过权限的配置让网院总部、学习中心、班主任、学生各自有各自的入口，学生可以通过平台进行选课、缴费，班主任能随时了解学生的学习情况；二、教学组织科学规范，工作处理简洁高效，对学生的服务能够全面及时，对办学的过程能够进行全面的监管，比如可以非常方便的根据设置的毕业条件筛选出毕业生，然后进行证书意见的打印以及数据的意见上报；三、业务全覆盖；四、业务优化，以招生业务为例，对招生管理包括招生授权、学习中心的管理、学习中心收费标准都可以进行优化，在招生审核上，对学生的前置学历审核等报名程序进行了简化，此外，对入学测试平台也进行了优化，并支持线上线下的入学测试。
教师平台有八个功能：督学导学、直播课堂、教学辅导、论文评阅、考试阅卷、待办工作、工作量统计、通知公告，教师平台充分利用信息化手段，提供多种在线教学支撑工具，帮助教师提升教学互动性，实时掌握学生学习进度和本人的教学辅导工作量。
教师平台有四个特点：一、待办提醒，比如教师在论文评阅阶段，评阅了多少、还有几篇需要评阅等都可以有很明确的提示；二、督学导学，自动督学导学，提升教学服务质量，减轻教师工作量；三、答疑辅导，可进行在线答疑、作业批改，增强师生互动，实现个性化辅导；四、教学活动，有在线作业、直播课堂、线上考试等多种教学活动，丰富课堂教学。
学生平台通过丰富多样的学习形式来保证学习质量，学生可以看课件、参加在线考试、参加直播课堂、在线做作、在线参加阶段练习、在线参加课程答疑、进行论文写作辅导、获取辅导资料，还可以来引导学生学习，给学生提供了一个泛在学习的环境，并支持pc和移动等多终端的学习。
平台重构心得。需要教学管理部门、招生部门、财务部门等几个部门通力的合作，并需要参与其中的人要对业务非常熟悉，要有使用平台的经验，要对学习中心和学生的需求非常了解，最后要对平台会产生的问题有非常敏感的感觉。
前面这么多的业务重构完成以后，江大网院的平台将在几个方面进行拓展。首先是大数据技术的应用和分析，其次是基于大数据智能督导，包括学习的预警、监控等等。江大网院已经通过大数据技术做了英语统考的成绩预测系统和学位英语考试成绩细分预测和系统，我们也会把这个预测系统结合到新平台里面。
我们想趁着网络教育平台重构的机会来重新构造成人教育平台。成教平台重构规划是以网教平台为基准，采用同样的底层数据库架构，整体设计思路，总体构架和技术路线。然后选择合适的模块整体移植，并加入成教特色，移植网教的考试监控模块，对函授点授课的时间、地点、情形乃至学生到课率进行实时监控，实现多端适应，并以服务为主、体现管理。
在考试信息化的探索与实践方面，江大网院把服务集成到自己的平台里，加大考试的网络信息化的流程。目前的课程分为两类，一个是考试类课程，一个是考察的课程。在考试形式上，考试类课程一般还是用传统的纸质考试进行，查类课程可以采用论文和、究报告或其它形式进行。从考试的媒介和地点来看，考试类课程一般性是纸质媒介，考场是集中的，考察类课程可以是考卷，也可以是网络媒介，可以是分散的过程。传统纸质考试的实施通常可以分为四个阶段，考场安排、试卷准备、考试实施、成绩发布。但传统纸质面临着考试规模大、环节多，并且工作量大、耗时长、容易出错，并且保存压力大等诸多问题。
考试信息化的意义分成三类，一是可以提高效率，二是公平公正，三是智能准确。把考试大量的工作环节都由计算机来完成，可以有效提高效率。针对在线考试采用题库和出现策略的做法，就能实现公平公正。同时，通过系统自动评分、核分也提升了准确性。
江大网院在在线考试和考务及阅卷信息化两个方面进行了考试信息化的尝试。
在线考试采用了OTS系统，包含题库建设、组卷、阅卷、成绩分析、身份验证五方面内容。在具体做法上，首先，我们用了将近两年的时间，通过三四轮的仔细校对，完成了所有开设的400多门课程的题库建设，这是考试信息化的四个基础，没有题库，考试信息化就无从谈起。第二步安排了集中考试，选取了少量考试类的课程，在学习中心集中时间分批实施。第三步是选取开卷的考试类课程和考查类课程，由学生自由登录系统参加考试，分阶段进行形成性+终结考试。
在考试的过程当中，采用了人脸识别技术，在考前、考中和考后分三次采集和进行比对。评阅客观题时，系统进行比对和判分。主观题由教师在线评阅，并会在教师评阅端会给教师参考答案，教师可依据参考答案来进行评阅。
为什么要有纸质考试的信息化？现代远程教育业内公约-闭卷考试不低于40%，江大网院在50%左右。我们的目标是在考试过程以外，考试的组织、试卷的准备、试卷的清点、阅卷、登分、核分和试卷保存整个过程全部实行信息化，目前我们已经实现了这个目标。基础性工作题库建设还有围绕纸质考试信息化的系统，通过考试管理系统、试卷组织系统和在线阅卷系统三个子系统，围绕着教学管理系统形成纸质考试信息化的系统群。
我们做法是这样，一是考试组织，学生进行考试预约，系统根据学生考试预约进行考场混排，然后生成准考证。二是试卷准备，目前的出卷是通过题库，老师给出组卷策略组成试卷，经老师确认后生成试卷包。然后是考试的实施和试卷的回收、阅卷和成绩发布，生成的试卷包按照编考场混排以后，30个考生有30张答卷的信息，通过扫描试卷袋来进行试卷的分制，巡考学校老师领卷之后，通过扫描试卷上的条码，确认试卷。每次考前进行试卷交接，考后答卷封袋。试卷回来以后，扫码清点、拆答卷包，扫描并上传系统（扫描、阅卷可并行）。阅卷时客观题是由系统自动比对，主观题由教师评阅。然后是成绩系统合成，考试情况分析确认，成绩发布的过程。
考试系统信息化有几个要点：一、答题卡扫描上传，根据答题卡上的定位切割成条形图像进行标注；二、试卷包发放、回收扫码清点，自动答卷归类，替代人工清点归类。三、评阅管理建立课程与教师对应关系，课程与客观题答案的关系；四、客观题自动批阅，主观题在线批阅，扫描批阅并行，节约时间；五、成绩自动合成，自动进入成绩系统，考试统计分析即时可见。
考场巡检系统是通过微信小程序、手机APP为线下考试签到和巡考管理系统软件。监考老师可以通过手机APP来对学生进行身份验证，巡考老师可以对某个考场进行抽检，管理者也可以对巡考老师进行监管。
总结起来，江大网院的考试信息化通过在线考试、考务及阅卷信息化、考场巡检三个独立系统跟教学管理平台对接来完成，江大网院的在线考试主要集中在题库组卷、在线考试、在线阅卷、考场巡检四个方面。
（整理：中教全媒体）
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