101教育:布局生态圈,打造完整的教育价值“服务链条”
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从2010年进入101教育工作到2016年1月任职101教育副总经理,邵涛在101教育已经工作7年。邵涛在商务,销售,市场,产品等各个工作岗位上都奋斗过,对整个产品、行业市场及最前沿的信息接触及时,逐渐形成了自己想法与眼光。2014年6月,他开始探索一对一直播这个思路,当时市场上类似的平台几乎是没有的,2015年4月,想法变成了现实,中小学1对1在线名师直播个性化辅导平台101学酷正式推出,邵涛担任总经理。

目前,101教育团队有300人左右,101学酷团队已经壮大到190多人,两三年前,如果问101教育发展的瓶颈,可能还停留在“以前101网校以传统录播课程为核心的模式“,而如今伴随着101学酷业务的拓展,服务模式已经从人机交互升级到人人交互的创新阶段。

谈及建立直播平台的原因,邵涛解释:“传统的录播课程完成率低”。“看电视剧看12年也烦死了”,邵涛采访时一句玩笑,却直击本质。目前,很多传统O2O平台面临着不断地转型,很多都看好并扎根到直播这个细分市场中去,现在来看邵涛的判断是正确的。

目前市场上的直播形式大概有两种:一种以传统的超级大班为主;一种以查缺补漏为主。邵涛介绍101学酷是以查漏补缺为切入点,辅以大班的方式。

正是101学酷的推出,帮助101教育度过了以录播课为主、课程完成率极低的瓶颈期,目前直播课的课程完成率几乎为100%,续费率将近80%。

这几年,“教育O2O行不通”、“教育O2O已死”的说法甚嚣尘上,但101学酷却逆势将在线教育与O2O模式相结合,邵涛解释101学酷不是传统的“线上付款+线下体验”的O2O模式,也不是单纯地把传统线下教学搬到线上来的过程。“传统O2O模式的核心是撮合,只管交易不管质量不管场景,不符合教育的规律,教育是低频交易、高频服务的过程,长线的服务和短频的交易决定着撮合不是它的核心”,邵涛说。

101学酷采用的是新型的O2O模式,即线上线下相结合的创新教育模式,即线上线下交易,线上线下服务,线上为用户提供教学,线下以门店方式为用户提供服务、体验。目前全国线下门店共100家左右。据邵涛介绍,建立线下体验店的作用主要是:

1、作为用户体验中心;

2、核心的地域化服务的建立,根据地区不同提供差异化的服务;

3、地面服务内容:定期约见家长访谈;部分课程可在门店完成;

4、地面招生作用;

邵涛介绍,在师资方面,101学酷有全国2万多名一线在职教师。与其他教育O2O平台不同,101学酷的所有教学老师及教学内容全部来自于总部。

教育做不了快餐,只能做“百年老店

艺术学习出身的邵涛以前每一两周必须做长途火车去省城上一节课,第二天再坐车回去,漫漫的学艺长路让邵涛深刻体会到了中国教育资源分布的严重不均衡,这也在他心里埋下了教育情怀的种子。

2010年5月来到101教育,当时101教育已经发展了十几年,深厚的内容积淀和长久积累的品牌知名度是邵涛选择101教育的重要原因。101教育做的就是将“中央厨房”标准化进行输出,让每个孩子都有机会享受中国最好的中小学教育。

101教育原来叫101远程教育网,2016年7月13日正式在新三板挂牌,同时品牌全面升级为101教育,把原来的101远程教育网的产品线和品牌进行了重新梳理,目前旗下除了101学酷还有三大品牌:101网校、101智慧课堂、101答疑网。

谈到所谓资本寒冬,邵涛说其实是资本更加谨慎和务实,真正有价值的公司价值会被释放出来。在线教育初热时,投资者还不懂在线教育的核心,将互联网逻辑即以圈地为中心的逻辑套在在线教育上去衡量企业的好坏。然而邵涛认为一个好的在线教育企业,首先是要具备长久的盈利模式,否则很难走得很远,教育做不了快餐,只能做“百年老店”。

邵涛表示101教育有自己的盈利模式,不依赖融资,不会因为没融到钱就死掉。上市主要也想加快升级品牌服务战略,打磨好产品,迎接机遇,产生爆发点。

布局生态圈,打造完整的教育价值“服务链条”

在教育企业的布局宏图中,校内市场和校外市场是两大块市场,但邵涛认为目前校内校外通过互联网连接的程度还是非常初级。101教育目前和3000多所学校进行深度合作,为学校提供在线备课、在线教研、分发作业、课上授课、课后评判、家长跟踪等一系列服务,完成了校内教学生态的搭建,虽然这个生态在全国这个大盘子里显得还是太小。

但是要想在K12领域有所突破,打造每个环节都环环相扣的完整的教育“服务链条”在邵涛看来是十分必要的。

邵涛表示互联网教育有个很显著的特点,一个就是所有线下机构往线上转,另一个就是所有线上机构使劲往线下转。而101教育却不走极端,邵涛表示未来在产品运营模式上,仍然采用线上和线下门店相结合的创新模式;2017年101教育要做三件事:打造强有力且高质量的教师团队;在教学内容和平台方面继续进行深度研磨;推进门店化计划全面落地。

创业浪潮汹涌澎湃,邵涛没有选择踏进这片浪潮中,而是选择了101教育做到了今天的职业经理人的位置,对他来说是另一种成就。“单干就是创业是个伪命题,不是自己开一个作坊就是创业。我认为在更大更好的平台上完成自己的产品梦想也是一种创业”,邵涛说。他鼓励大学生大学毕业以后进入一家真正稳定的企业,能在企业里面实现自己的产品梦想,这是走向成功更快的途径。(本文来源亿欧网)

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