10月19-20日，我国远程与继续教育行业最具影响力年度盛会—2023（第九届）远程与继续教育大会在京成功召开。本届大会由中国成人教育协会、全国高校现代远程教育协作组指导，中教全媒体主办，《现代教育技术》杂志、《继续教育研究》杂志作为学术支持单位共同支持大会的召开。

会场座无虚席

中教全媒体 张晓蒙 10月20日 北京报道

  

工作坊现场

10月20日，非学历培训工作坊成功举行。工作坊上，来自浙大城市学院继续教育学院院长、中国教育发展战略学会产教融合专业委员会副理事长童晓明，北京网梯科技发展有限公司副总经理金庆文，超星泛雅集团继续教育事业部副总经理何鑫，浙大城市学院继续教育学院合作发展部部长赵云琦，浙大城市学院继续教育学院培训三部部长舒桂飞分别作了主题演讲。

工作坊由中教全媒体副主任杨华灵主持。

中教全媒体副主任杨华灵

浙大城市学院继续教育学院院长、中国教育发展战略学会产教融合专业委员会副理事长童晓明围绕“教育培训转型发展：聚焦痛点，创新突破”的主题作了演讲。他提到，理念转型是转型发展的前提和关键，在转变理念的过程中要坚持规范办学、创新创业精神两条生命线。其中规范办学要及时制订、完善管理制度，要违规必究，执纪从严。创新创业要做到体制机制创新、课程体系创新、开拓新赛道以及培训模式创新。他认为，培训能否取得实效的核心与痛点在于教学质量，而教学质量的关键在于工作队伍和教师队伍。针对痛点问题，要加强队伍建设，打造继教铁军；要加强工作队伍建设，打造教培铁军。他强调，凝练特色，既有利于培训机构和各地形成鲜明的差异化优势，引导其通过提升培训产品内涵打造品牌，也有利于为各地委托单位与培训学员提供更加清晰、更有辨识度的培训方案。

浙大城市学院继续教育学院院长、中国教育发展战略学会产教融合专业委员会副理事长童晓明

北京网梯科技发展有限公司副总经理金庆文围绕“AIGC工具链革命给在线教育行业带来的变革与挑战”的主题作了分享。他认为，教育领域的AIGC工具，不应该只是个套壳应用，应该与学科知识本身深度结合，面向老师学生提供基于教学内容的真实价值。并介绍到了，网梯所做的LearningGPT平台。该平台面向每一个教学素材，构建向量存储单元，并根据每个教师的资源权限范围，定义教师个人知识库，包含所有个人空间内素材对应的向量碎片；根据每个课程的资源引用范围，定义课程知识库，包含课程下所有素材对应的向量碎片；根据每个机构共享资源库素材的总范围，定义机构知识库，包含机构共享空间下所有素材对应的向量碎片分别在教师、课程、机构维度，展开大模型辅助下的教学活动：教学答疑、直播摘要、考试出题、课程设计、论文写作、构建知识图谱等。

北京网梯科技发展有限公司副总经理金庆文

超星泛雅集团继续教育事业部副总经理何鑫以“数字化终身学习平台建设与思考”为主题作了分享。她提到，利用数字技术可为建设学习型社会奠定更加坚实的基础。她介绍到，超星目前拥有非学历继续教育平台、社区教育平台、老年教育平台等。超星对于数智化终身学习环境建设与思考有三个方面：一是适用不同群体的学习环境。利用数字技术为在职人员、自由职业者、老年人提供灵活多样的学习服务环境；二是提供丰富多样的学习资源。整合优质的数字化资源，为学习者提供丰富的课程资源、微课资源、视频资源、图书资源、虚拟仿真资源等；三是AI时代智能升级。利用AI技术，打造泛在、多元、智能化的学习环境、学习生态。最后她强调，超星泛雅致力于打造智慧化的教学生态体系助力人人皆学、处处能学、时时可学的学习型社会建设。

   

超星泛雅集团继续教育事业部副总经理何鑫

浙大城市学院继续教育学院合作发展部部长赵云琦围绕“质量引领下的班级管理创新实践”的主题作了演讲。她从班主任岗位的角色定位、建立“以质量为核心”的带班流程以及打造专业化班主任队伍三个方面进行了说明。她提到，班主任的角色定位是培训项目的交付者、质量管理的监测仪、对外宣传的窗口以及学习体验的设计者。并强调，打造专业化班主任队伍要提升思想认识，树立一流意识，将质量意识、服务意识和市场意识作为班主任的岗位要求；要构建分层分级培训体系，提升带班水平；要建立部门知识库，共建共享集体智慧；要创新考核机制，提高管理实效。她提到，教育培训不是标准化产品，培训管理工作不该被限制在各种流程中，应该向培训实效要结果；班主任岗位的工作要求要与客户的培训需求一致；班主任处理班级事务的第一准则是达成培训目标。

   

浙大城市学院继续教育学院合作发展部部长赵云琦

浙大城市学院继续教育学院培训三部部长舒桂飞围绕“市场业务开拓方法与实战技能提升”的主题作了演讲。她提到，非学历教育实现高质量发展要着重关注六个方面：一是顶层设计，深化改革体制机制；二是整合资源，灵活发挥高校优势；三是理念引领，人人都是产品经理；四是质量保障，制定教学评估体系；五是突出优势，提高专业化竞争力；六是系统布局，深耕区域客户市场。在业务实战与技能提升方面，她认为要熟悉学院产品、掌握沟通模型并坚持谈判原则。对于教育培训，她总结到，要用心用情做好教育培训，付出真挚的感情使客户真正感觉到，提供超过客户预期的服务价值，充分了解客户，研究客户需求，注重沟通细节，改进工作方法和缺点，通过全程优质服务，换取客户的信任度。

   

浙大城市学院继续教育学院培训三部部长舒桂飞

工作坊的最后，参会的教师们与来自浙大城市学院的童晓明院长、赵云琦老师、舒桂飞老师进行了面对面提问交流和专题研讨。参会教师们结合自身学校的特色带着对非学历培训工作中的疑问提出问题，均得到了深入而具体的解答。

除此之外，参会教师们一致认为工作坊所设置的内容非常精彩，并达到了共识，那就是做教育培训工作要“用心、用情、用力、用爱”。

为期两天的2023（第九届）远程与继续教育大会日程丰富而充实，有几十位专家学者、院长、行业大咖带来最专业、最深刻、最实用的精彩分享。中教全媒体将连续每年举办“远程与继续教育大会”，为远程与继续教育行业的发展持续引航。

会议现场

本文作者：cedu

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